[ 11번가 ] 환불요청
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- 작성자 : 이장면
- 조회수 : 365회
- 작성일 : 14-10-03 12:45:21
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물건을 산지가 벌써 한달이 넘어가고있는데 아직 환불받지 못하고있습니다.
물품을 구매할때 신용카드로결제를 햇는데 아이디로 주문을 했음에도 불구하고 11번가 페이지 오류로인해 비회원주문이 되엇습니다. 비회원 주문건은 직접 확인하지않는이상 찾아보기도힘든데 오류로인해 비회원주문으로 넘어간걸 어떻게 알겠습니까. 그것도 2개씩이나. 그렇게 물품이 3개나 왔고 2개는 돌려보내면서 환불요청을햇습니다. 하지만 돌아오는 답변은 배송비 6만원을 지불하면 환불해주겠다고 햇고 11번가측에 연락하여 상담요청을햇지만 자기측에선 잘못이 없고ㅂ페이지 오류가난건 구매자 탓이니 배송비6만원부담하는것이 당연하다고 했고 도와줄것이 없다고 했습니다. (11번가 바이어6팀 이지현) 절충방법이없는건가요
물품을 구매할때 신용카드로결제를 햇는데 아이디로 주문을 했음에도 불구하고 11번가 페이지 오류로인해 비회원주문이 되엇습니다. 비회원 주문건은 직접 확인하지않는이상 찾아보기도힘든데 오류로인해 비회원주문으로 넘어간걸 어떻게 알겠습니까. 그것도 2개씩이나. 그렇게 물품이 3개나 왔고 2개는 돌려보내면서 환불요청을햇습니다. 하지만 돌아오는 답변은 배송비 6만원을 지불하면 환불해주겠다고 햇고 11번가측에 연락하여 상담요청을햇지만 자기측에선 잘못이 없고ㅂ페이지 오류가난건 구매자 탓이니 배송비6만원부담하는것이 당연하다고 했고 도와줄것이 없다고 했습니다. (11번가 바이어6팀 이지현) 절충방법이없는건가요
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