[ 롯데홈쇼핑 ] 소비자 기만 행위
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- 작성자 : 최현숙
- 조회수 : 269회
- 작성일 : 14-10-05 18:40:30
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롯데 홈쇼핑에서 8월 한달간 5만원이상 상품을 3번이상 구매하면 햄세트를 보내 준다는 이벤트를 했습니다. 그래서 저는 5만원 이상 상품을 3개 구매했습니다. 그런데 햄을 보내준다는 날짜가 지나도 도착을 안해서 홈쇼핑에 전화를 걸어보니 건강식품은 이 행사에서 제외 된다는 것이었습니다. 방송 중에 그런 문구도 멘트도 없었다고하자 상담원도 인정 하며 미안하다고 했습니다. 제가 이 문제에 대한 확답을 듣고 싶다고 했는데 아직까지 아무런 대답도 해주지않고 있습니다. 상품을 구입한 후에 말을 바꾸는 이런 소비자 기만 행위에 대해 조치를 취해 주셨으면 합니다. 앞으로는 이런 기만행위를 하지 않도록 응징 부탁드립니다.
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