[ 엘지 ] 인터넷 해지 관련
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- 작성자 : 김석현
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-10-10 11:48:54
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며칠전 인터넷을 가입했습니다.
-사건 개요-
업로드 속도가 느려서 설치기사에게 문의하니 며칠뒤 방문한다고 함.
방문 날짜 되기 전 통화로 동축케이블이라서 어쩔수 없다고 함
전에 케이티쓸때는 광케이블 작업해줬었음
엘지는 안됀다고 함. 여기 산골짜기 아니고 전라도 광주임.
- 상담원과 통화-
같은 돈내고 좋지 않은 상품쓰기 싫어서 해지할 생각으로 상담 전화했음
쓰지도 않은 인터넷 요금 며칠꺼 내라함
상담원 왈
"비대칭상품에 결함이 없는데 왜 해지하시죠 저도 게임 많이하는데 전혀 상관없던데요"
고객이 싫다는데 상담원이 괜찮으면 다냐고 물어보니 그럼 케이티꺼 쓰라고 나한테 언성 높임
돈 못내겠다고 자동이체 해지 해달랬더니 안됀다고 배짱부림
지맘대로 자동이체까지 해지 못해준다고 함
이거 어디어디에 신고해야 함??
일단 인터넷에 여기저기에 올리고 있음
자동이체 해지도 지맘대로 안해준다는데 금융감독원 이런데 신고하면 돼나요??
-사건 개요-
업로드 속도가 느려서 설치기사에게 문의하니 며칠뒤 방문한다고 함.
방문 날짜 되기 전 통화로 동축케이블이라서 어쩔수 없다고 함
전에 케이티쓸때는 광케이블 작업해줬었음
엘지는 안됀다고 함. 여기 산골짜기 아니고 전라도 광주임.
- 상담원과 통화-
같은 돈내고 좋지 않은 상품쓰기 싫어서 해지할 생각으로 상담 전화했음
쓰지도 않은 인터넷 요금 며칠꺼 내라함
상담원 왈
"비대칭상품에 결함이 없는데 왜 해지하시죠 저도 게임 많이하는데 전혀 상관없던데요"
고객이 싫다는데 상담원이 괜찮으면 다냐고 물어보니 그럼 케이티꺼 쓰라고 나한테 언성 높임
돈 못내겠다고 자동이체 해지 해달랬더니 안됀다고 배짱부림
지맘대로 자동이체까지 해지 못해준다고 함
이거 어디어디에 신고해야 함??
일단 인터넷에 여기저기에 올리고 있음
자동이체 해지도 지맘대로 안해준다는데 금융감독원 이런데 신고하면 돼나요??
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