일월매트 온도 조절기 > 소비자 상담 게시판

한 해 겨울 사용후 온도조절기가 고장이 났습니다.
황당하여 검색을 해보니 , 저같은 사용자가 수두룩 했습니다.
A/S 는 안된다고 하고 5~6만원의 조절기를 새로 구매 해야한다고 합니다.
새로 산그 조절기는 몇년이 갈까요?
고객센터에 답변으로는 리모콘에 비유하며 , 이런종류는 A/S 하지는 않는다고 하는데 뻔뻔합니다.
이때껏 여러개의 리모콘이 존재하지만 10년을 써도 멀쩡합니다.
그런말은 10년을 써도 멀쩡한 상품을 만든후에 말해야하는거 아닌가요
얼마 사용 못하고 사용하지 못할 상품을 만들고 ,피해자도 한둘이 아닌상황인데
가치가 없는 상품을 고가에 판매하는 나쁜짓 아닌가요?
사용자들은 결국 십수만원에 구매한 상품을 1~2년 사용하고 새로사야합니다.
법은 아니지만, 브랜드를 믿고 상품을 구매할때는 오랜기간 사용할수있다는 걸
소비자들이 믿고 사는것입니다.
악덕기업입니다.