[ LGU+ ] 결합해지로 인한 할인혜택 미지급
페이지 정보
- 작성자 : 이재용
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-02-19 15:46:31
본문
2023.06.24~26.06.23 까지 LGU+ 인터넷과+알뜰폰 통신요금을 결합하여 사용하고 있습니다
카드결재 금액등을 확인하는 과정에서
통신비 청구가 결합해지되어 청구된 월 이 있어 문의하였던바
LGU+에서는 결합해지가 되었다는 문자를 발송하였으며 회사의 책임이 없음을 이야기 하고 있습니다.
분명 민원제기에
담당자의 연락과, 저와 연락한 내역이 있을것이기에 확인 해보라고 하였으나,
LGU+에서는 결합이 해지된것은 본인의 책임이라고만 이야기 하고 있습니다
저는 안내에따라 LGU+와 결합이되는 LGU+통신사망 알뜰폰만을 사용하였고,
변경후 매번 연락을 하였으나, 제가 언제 연락하고 본인들과 통화하였는지를 파악하거나, 담당자의 누락여부는 확인하지 않은채, 본인의 책임이라고만 이야기 합니다
채권추심의 경우 3년이기에, 본인은 알뜰폰과 인터넷 결합을 매번 요청하였기에 해택받지 못한
카드결재 금액등을 확인하는 과정에서
통신비 청구가 결합해지되어 청구된 월 이 있어 문의하였던바
LGU+에서는 결합해지가 되었다는 문자를 발송하였으며 회사의 책임이 없음을 이야기 하고 있습니다.
분명 민원제기에
담당자의 연락과, 저와 연락한 내역이 있을것이기에 확인 해보라고 하였으나,
LGU+에서는 결합이 해지된것은 본인의 책임이라고만 이야기 하고 있습니다
저는 안내에따라 LGU+와 결합이되는 LGU+통신사망 알뜰폰만을 사용하였고,
변경후 매번 연락을 하였으나, 제가 언제 연락하고 본인들과 통화하였는지를 파악하거나, 담당자의 누락여부는 확인하지 않은채, 본인의 책임이라고만 이야기 합니다
채권추심의 경우 3년이기에, 본인은 알뜰폰과 인터넷 결합을 매번 요청하였기에 해택받지 못한
- 이전글의료 사고인데 인증 못하는 것이 분통 25.02.19
- 다음글발권대행료는 왜 소비자가 고스란히 부담해야 합니까? 25.02.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.