[ 제주항공 ] 사전예약으로 기내 주류 예약.
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- 작성자 : 권혁남
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 25-02-19 12:12:10
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사전예약 금액과 기내에서 결재한 금액이 달라 확인하니 예약한 날에는 행사를 한 것이고 결재한 날은 행사가 끝난 날이라는 고객센터 설명을 들었습니다.
사전 예약당시, 기내에서 결재 할 당시 어느 누구한테도 예약건은 행사 가격이라는 지침사항과 2월 귀국비행기 기내에서 결재할 때는 금액이 달라질 거라는 사항을 누구한테도 듣지도, 읽어 볼 수 있는 지침서도 없었습니다. 몇 시간씩 비행기 연착으로 지쳐있어 결재 후 영수증 만 받고 집으로 도착해 어제 영수증을 정리하면서 확인하니 결재 금액이 예약 금액과 다른 것을 확인 후 제주항공 고객센타 연락하니 사전예약 했던 금액은 1월 행사가격이였으므로 환불이 안된다고 하여 황당함.
사전 예약당시, 기내에서 결재 할 당시 어느 누구한테도 예약건은 행사 가격이라는 지침사항과 2월 귀국비행기 기내에서 결재할 때는 금액이 달라질 거라는 사항을 누구한테도 듣지도, 읽어 볼 수 있는 지침서도 없었습니다. 몇 시간씩 비행기 연착으로 지쳐있어 결재 후 영수증 만 받고 집으로 도착해 어제 영수증을 정리하면서 확인하니 결재 금액이 예약 금액과 다른 것을 확인 후 제주항공 고객센타 연락하니 사전예약 했던 금액은 1월 행사가격이였으므로 환불이 안된다고 하여 황당함.
첨부파일
- 제주항고 예약건..jpg (307.8K) DATE : 2025-02-19 12:12:12
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.