[ 현대자동차 ] 블루핸즈 우면현대서비스
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- 작성자 : 박현진
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-02-17 16:30:56
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안녕하세요
자동차 베터리가 나가서 교체하고자 블루핸즈(우면동)업체에 1차 연락을하였습니다.
자동차 모델, 베터리 유무까지 확인을 하였습니다.
교체할 베터리가 있.다.고 확답을 받았습니다.
출발하기전에 한.번.더 두번째로 2차 연락을 하였습니다. 지금출발하려고 하는데
확실히 있는것이 맞냐고 물으니 있.다.고 하여 출발하였습니다.
도착하니까 1시간 기다리라고 합니다. 그러더니 없다고 목요일에 다시 오라고 합니다.
날씨도 추운데 70대 저희 아버지께서 두번이나 확인을 하고 출발하였는데도
업체의 태도가 이런식인데, 어떻게 해야되나요?
재고관리가 잘 되고있는게 맞나요?
차라리 처음부터 목요일에 와달라고했다면 헛걸음하지 않았을텐데 말이죠?!
저희는 왜 두번이나 전화를 했을까요?
자동차 베터리가 나가서 교체하고자 블루핸즈(우면동)업체에 1차 연락을하였습니다.
자동차 모델, 베터리 유무까지 확인을 하였습니다.
교체할 베터리가 있.다.고 확답을 받았습니다.
출발하기전에 한.번.더 두번째로 2차 연락을 하였습니다. 지금출발하려고 하는데
확실히 있는것이 맞냐고 물으니 있.다.고 하여 출발하였습니다.
도착하니까 1시간 기다리라고 합니다. 그러더니 없다고 목요일에 다시 오라고 합니다.
날씨도 추운데 70대 저희 아버지께서 두번이나 확인을 하고 출발하였는데도
업체의 태도가 이런식인데, 어떻게 해야되나요?
재고관리가 잘 되고있는게 맞나요?
차라리 처음부터 목요일에 와달라고했다면 헛걸음하지 않았을텐데 말이죠?!
저희는 왜 두번이나 전화를 했을까요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.