[ 삼성전자 ] 미환불
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- 작성자 : 박기준
- 조회수 : 267회
- 작성일 : 25-02-17 13:38:07
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삼성전자 식기세척기 청소 관련 요청하였으나 서비스를 받지 못해 환불요청 했음에도 미환불상태가 9개월 지속중
* 서비스 구매 당시 용역서비스가 포함된 것을 모르고 집앞에 삼품을 놓아달라고 하였고, 삼성에서는 세척기
필터만 배송함-> 이후 배송기사에 전화 하였으나 받지 않았고 클레임 제기 후에 기사가 죄송하다고 연락함 -> 환불요청에 얼아보겠다는 전화를 끝으로 응대하고 있지 않음 -> 이후 삼성측에 지속 문의하였으나 알아보겠다는 답변만 하고 있고, 이후 소비자 고발센터에 1회 신고한 상태임 -> 아직 삼성에서는 답변없음
* 서비스 구매 당시 용역서비스가 포함된 것을 모르고 집앞에 삼품을 놓아달라고 하였고, 삼성에서는 세척기
필터만 배송함-> 이후 배송기사에 전화 하였으나 받지 않았고 클레임 제기 후에 기사가 죄송하다고 연락함 -> 환불요청에 얼아보겠다는 전화를 끝으로 응대하고 있지 않음 -> 이후 삼성측에 지속 문의하였으나 알아보겠다는 답변만 하고 있고, 이후 소비자 고발센터에 1회 신고한 상태임 -> 아직 삼성에서는 답변없음
첨부파일
- IMG_5371.jpeg (1.8M) DATE : 2025-02-17 13:38:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.