[ 리소헤어 숙대점 ] 미용실에서 땜빵 자국 만들어놓고 발뺌중입니다
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- 작성자 : 정현수
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-02-17 12:26:05
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안녕하세요 지난 2월9일날 리소헤어 숙대점에서 머리 컷트를 하렸습니다 한동안 잊고 지내다가
일두일후 지인이 뒷머리가 이상하다 하여 확인해보니 바리깡 자국이 남았고 커다란 땜빵자국이 생겨서 이애 항의차 미용실이 갔지만 담당자는
원래부터 있던 자국이라면서 아무런 조치나 사과도 하지 않았습니다
만일 미용당시 땜빵이 있었다면 확인차 물어봤을텐데 아무런말조차 하지 않았습니다
이에 고발 조치 하고자 합니다
저는 보상을 원하는게 아니라 제대로된 사과를 원했는데 너무 속상 하네요
일두일후 지인이 뒷머리가 이상하다 하여 확인해보니 바리깡 자국이 남았고 커다란 땜빵자국이 생겨서 이애 항의차 미용실이 갔지만 담당자는
원래부터 있던 자국이라면서 아무런 조치나 사과도 하지 않았습니다
만일 미용당시 땜빵이 있었다면 확인차 물어봤을텐데 아무런말조차 하지 않았습니다
이에 고발 조치 하고자 합니다
저는 보상을 원하는게 아니라 제대로된 사과를 원했는데 너무 속상 하네요
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- 20250216_112838.jpg (2.8M) DATE : 2025-02-17 12:26:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.