[ 삼성전자 ] 주문 후 1주일 경과 환불불가
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- 작성자 : 강순모
- 조회수 : 315회
- 작성일 : 25-02-15 11:37:35
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삼성전자 로봇청소기 구입 후 고장발생
교환 요청하였으나 거부
고장수리 접수
환불가능하여 환불요청하였으나 세트상품은 세트환불 불가하다는 답변이나 본인은 세트상품으로 세트 환불 필요함
교환 요청하였으나 거부
고장수리 접수
환불가능하여 환불요청하였으나 세트상품은 세트환불 불가하다는 답변이나 본인은 세트상품으로 세트 환불 필요함
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 청소기 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 주말 보내시기 바랍니다.