[ 레트로마니아 ] 저품질제품 판매 및 환불거절 업체신고
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- 작성자 : 정찬민
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-02-13 17:38:53
본문
게임기에 삽입하는 한방팩 메모리카드를 업체로부터 구매(네이버 스마트스토어)
1.
제품을 수령하였으나 저품질 불량제품을 수령. 상세페이지상의 고지내용과 전혀 맞지않은 저품질 제품을 판매중임을 신고함.
- 상세페이지상의 게임리스트 갯수보다 실제 제품의 게임갯수가 현저히 적음
- 게임리스트에는 표기돼있는 특정게임이 실제로는 미포함돼있음
- 본 제품은 대부분 게임제목이 한글로 번역돼있어야 하는것이 맞으나 실제로는 한글 아닌 영문이 대다수.
2.
이에 환불문의를 하였으나 씰을 뜯으면 환불이 불가하다는 주장을 내세움
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제품을 수령하였으나 저품질 불량제품을 수령. 상세페이지상의 고지내용과 전혀 맞지않은 저품질 제품을 판매중임을 신고함.
- 상세페이지상의 게임리스트 갯수보다 실제 제품의 게임갯수가 현저히 적음
- 게임리스트에는 표기돼있는 특정게임이 실제로는 미포함돼있음
- 본 제품은 대부분 게임제목이 한글로 번역돼있어야 하는것이 맞으나 실제로는 한글 아닌 영문이 대다수.
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이에 환불문의를 하였으나 씰을 뜯으면 환불이 불가하다는 주장을 내세움
첨부파일
- 20250209_174204.jpg (4.0M) DATE : 2025-02-13 17:39:19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.