[ 삼성전자 ] 삼성전자 김치냉장고 고주파소리
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- 작성자 : 최송이
- 조회수 : 949회
- 작성일 : 25-01-18 04:19:15
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비스포크 스텐드형 김치 냉장고를 12월쯤 인터넷으로 구매했습니다.
100만원이 넘는 냉장고인데 처음 오자마자 기계 돌아가는 소음이 조금 났는데 김치 냉장고가 처음이라 그런가보다 했습니다만 기계 소리와 함께 고주파 소리인지 이명처럼 다른 소리가 들립니다
as센터 기사님이 2번 왔다 가셨는데 이정도 소리는 어떻게 해줄수가 없다 하셔요.
폰으로는 이정도 소리이나
집에서 들으면 이명소리처럼 작습니다
해결방법이 있을까요?
100만원이 넘는 냉장고인데 처음 오자마자 기계 돌아가는 소음이 조금 났는데 김치 냉장고가 처음이라 그런가보다 했습니다만 기계 소리와 함께 고주파 소리인지 이명처럼 다른 소리가 들립니다
as센터 기사님이 2번 왔다 가셨는데 이정도 소리는 어떻게 해줄수가 없다 하셔요.
폰으로는 이정도 소리이나
집에서 들으면 이명소리처럼 작습니다
해결방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.