[ 노리샵 ] 교환신청후 제실수로 배송비를 못넣긴했는데 쇼핑몰이 연락이 안되요.
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 14-10-13 11:10:12
본문
사이즈때문에 교환신청 했는데
택배기사님이 생각보다 너무 빨리오셔서 제 실수로 배송비를 못넣었어요
그래서 쇼핑몰에 있는 콜센터와 고객센터를 통해 연락을 하려고 했으나
http://www.norishop.co.kr/
쇼핑몰 들어가보시면 알겠지만; 옆에 있는 긴 메뉴때문에 고객센터 글쓰기가 되지않아요
택배를 저번주 목요일에 받으신걸로 알고 있는데 콜센터로 전화를 계속 드려도 전혀 받지도 않구요..
그래서 교환신청 종이에 글쓰기가 안된다고도 적어놨는데 전혀 연락이 없으시네요;;
어떻게 해야할지 난감해서 여기서 도움 받고 싶어요.
택배기사님이 생각보다 너무 빨리오셔서 제 실수로 배송비를 못넣었어요
그래서 쇼핑몰에 있는 콜센터와 고객센터를 통해 연락을 하려고 했으나
http://www.norishop.co.kr/
쇼핑몰 들어가보시면 알겠지만; 옆에 있는 긴 메뉴때문에 고객센터 글쓰기가 되지않아요
택배를 저번주 목요일에 받으신걸로 알고 있는데 콜센터로 전화를 계속 드려도 전혀 받지도 않구요..
그래서 교환신청 종이에 글쓰기가 안된다고도 적어놨는데 전혀 연락이 없으시네요;;
어떻게 해야할지 난감해서 여기서 도움 받고 싶어요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송비 관련 업체가 연락이 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.