[ 사주가구디자인 ] 침대
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- 작성자 : 문해정
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 14-10-04 21:33:04
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소비자 상담후 옥션측 연락이 왔는데 업체측에서 전화통화가 안된다고 합니다.만약 업체측 통화불능일 경우 제가 as받을수 있는지 궁금해요.옥션측은 벌써 업체에 돈이 지불이 되었다고 합니다.그럼 제가 어떻게 누구한테 as을 받을수 있을까요~~????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 구입하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.