[ 삼성전자 ] 삼성 지펠냉장고 도어 휜지 깨짐
페이지 정보
- 작성자 : 정승훈
- 조회수 : 211회
- 작성일 : 14-10-11 13:25:44
본문
- 2012년 10월 냉장고 구입 및 설치
- 2년간 냉장고 위치 이동없이 사용
- 2014년 10월 이사시 냉장고 도어 휜지 깨져있음 발견(도어 분리 전 확인 불가 부분)
- 삼성서비스센터에 의뢰했으나, 품질보증기간(1년) 초과로 무상수리 불가 통보
- 삼성서비스 상담실과도 통화했으나 동일
설치시 제품하자가 있었는지, 사용중 제품하자가 발생한 것인지 입증할 수 없기 때문에 어쩔 수 없음
이 경우 어쩔 수 없이 소비자가 입증할 수 없기 때문에 비용부담을 해야하는건가요?
- 2년간 냉장고 위치 이동없이 사용
- 2014년 10월 이사시 냉장고 도어 휜지 깨져있음 발견(도어 분리 전 확인 불가 부분)
- 삼성서비스센터에 의뢰했으나, 품질보증기간(1년) 초과로 무상수리 불가 통보
- 삼성서비스 상담실과도 통화했으나 동일
설치시 제품하자가 있었는지, 사용중 제품하자가 발생한 것인지 입증할 수 없기 때문에 어쩔 수 없음
이 경우 어쩔 수 없이 소비자가 입증할 수 없기 때문에 비용부담을 해야하는건가요?
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