[ 하나투어 ] 카드취소한게 환불이 안되요
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- 작성자 : 이보라
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-02-16 12:24:53
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여행일과 결제정보를 잘못입력해서 바로 취소 2번했어요 1번은 현금네이버페이로했고 아동반값이라해서 아동1성인1했더니 아동반값은 성인2인이상일경우 적용된다해서 취소했고 1번은 카드로했지만 날짜잘못해서 바로 취소했어요
현금은 바로 네이버페이로 입금이되었지만 카드는 소식이 없요 2주가 지났는데 해줄생각이 없는듯 합니다
결제하고 30분안에 바로 취소했고 하나투어 담당자한테 연락도 안왔습니다 답답합니다
현금은 바로 네이버페이로 입금이되었지만 카드는 소식이 없요 2주가 지났는데 해줄생각이 없는듯 합니다
결제하고 30분안에 바로 취소했고 하나투어 담당자한테 연락도 안왔습니다 답답합니다
첨부파일
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Screen_Recording_20250216_120938.mp4
(6.5M)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 취소 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.