당황스럽네요 > 소비자 상담 게시판

얼마전에 저희 엄마께서 유니클로라는 의류업체에서 점퍼를 샀는데요 그 옷에서 털이 조금 심하게 빠져나와서 제품을 바꾸러 갔었습니다 그 매장 매니저께서 그 제품을 바꿔주신다고 하시더라고요 근데 그 과정에서 하시는 말씀이 그 제품이 작년 제품이라고 하시더라고요 그래서 처음에 조금 당황을 했습니다 그러다 바꿀 제품을 고르는데 신상이 어떠건지 물어봤습니다 몇가지를 알려주시더라고요 바꿀 제품을 골라서 계산대로 가서 이 제품이 신상이 맞냐고 물어봤는데 그건 작년 제품이라고 하시더군요 근데 엄마가 마음에 들어 하시길래 그냥 바꿨습니다 근데 계속 생각해 봐도 작년 상품이랑 신상은 구별해야되는거 아닌가요? 유니클로 매장에서는 구별도 하지않고 가격도 동일하게 받고요 일반 소비자들은 작년 상품과 신상을 구별하기 힘들더라고요 또 봤을때 신상보다 작년 상품이 더 많이 진열되있는거 같더라고요 이건 문제가 좀 있는 것 같습니다