[ 지마켓 ] 환불요청답변지연
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- 작성자 : 김혜임
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-10-20 12:12:55
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어찌된 일인가요? 벌써 4번째 글을 올립니다.아직도 판매처에 전화를 하고 답변을 기다리고 계신가요? 전 8월16일에 예약주문해서 추석이전에 배송이 너무 늦어 몇번이나 판매처에 연락하였으나 되지 않고, 아직 물건이 출고되지 않았다는 배송회사의 답변에 결국 취소한다는 내용을 보냈는데 내용을 보낸후 다음날 배송이 되어 바로 물건을 되돌려 보냈는데 환불이 되지 않고 있습니다 지마켓에서도 제가 어느정도 손해를 보고 지마켓도 손해를 보는 것으로 하자고 하였는데 저는 충분히 할 만큼 했기때문에 그렇게 할 수 없다고 하니 지마켓담당자 김영옥씨가 그러면 중재를 해 줄수가 없다고 했습니다. 전 중재를 바라는게 아니라 저의 권리를 찾고 싶습니다. 소비자피해해결 도우미는 도대체 무얼 하시는건가요? 10월 13일 답변에도 여전히 처리중이라고만 나오니 언제까지나 기다려야 하나요?그리고 전화기 문자로라도 진행상황을 꼭 알려 주세요. 부탁드립니다
이제는 너무 지칩니다.꼭 알려 주세요. 그리고 빠른 해결 촉구합니다
이제는 너무 지칩니다.꼭 알려 주세요. 그리고 빠른 해결 촉구합니다
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- 반품 2014.zip (34.7K) DATE : 2014-10-20 12:12:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루보내시기 바랍니다.