[ 핸드폰판매점 ] 이어폰 환불
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- 작성자 : 안나
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-10-20 19:55:42
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고속터미널 지하상가 안에있는 핸드폰 매장에서 이어폰을 구매했는데
처음에 구매하기전 분명 판매자한테 이거 정품맞는지 확인하고 영수증까지 받아서 구매를했습니다
근데 ㅅㅏ용한지 20일만에 한쪽이 안들려 삼성서비스센터에가서 수리문의를 하였더니 그쪽에서 이건 정품이아니라 짝퉁이고 수리가안됀다 했습니다.
제가 궁금한거는 사용한지 20일정도 지났고 분명 저는 정품이라하여 구매를하였고 환불을 받을수있을까요
구매한영수증 있습니다.
처음에 구매하기전 분명 판매자한테 이거 정품맞는지 확인하고 영수증까지 받아서 구매를했습니다
근데 ㅅㅏ용한지 20일만에 한쪽이 안들려 삼성서비스센터에가서 수리문의를 하였더니 그쪽에서 이건 정품이아니라 짝퉁이고 수리가안됀다 했습니다.
제가 궁금한거는 사용한지 20일정도 지났고 분명 저는 정품이라하여 구매를하였고 환불을 받을수있을까요
구매한영수증 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 이어폰이 정품이 아니라니 무척 실망스러우시겠습니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.