[ 리바트 ] 8월31 리바트 거실장관련하여 재답변 부탁드립니다
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- 작성자 : 공건식
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-10-20 13:32:31
본문
8월31 최초 글등록 하였는데요
등록후 상담사 답변이
1년이내 물건에 하자가 발생시 교환이나 환불이 가능하다고 하셨는데요
리바트 자체에서는 교환까지는 가능하지만... 환불은 안다다고 하시네요.
소비자 입장에서는 지금 환불을 원하고 있습니다...
빠른답변 부탁드리며 .... 전화로 좀 연락주셨으면 감사하겠습니다..
등록후 상담사 답변이
1년이내 물건에 하자가 발생시 교환이나 환불이 가능하다고 하셨는데요
리바트 자체에서는 교환까지는 가능하지만... 환불은 안다다고 하시네요.
소비자 입장에서는 지금 환불을 원하고 있습니다...
빠른답변 부탁드리며 .... 전화로 좀 연락주셨으면 감사하겠습니다..
첨부파일
- 리바트....png (398.7K) DATE : 2014-10-20 13:32:31
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담당자 작성일
소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.