[ 다이소 ] 다이소 제품관련
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- 작성자 : 김보섭
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 14-06-18 23:22:00
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경주 다이소에서 오늘 오후에 6살난 아들냄이 물총하나는 구입했습니다
그런데 다른 물총들과 틀리게 이건 뒤로 한번 땡겨서 물이 한번 나가는 방식입니다
그래서 물을 넣어주었는데 아들이 쏘지를 못하는겁니다
물총을 확인해보니 뒤로 땡기는 부분이 제가 땡겨도 힘겨울 정도로 빡빡했습니다
애들은 쉽게 뒤로 땡기지 못합니다 9살된 큰놈이 가슴에 물총을 되고 온힘을 다해서 땡기니 한번 땡겨지고
한번더 해보라고하니 힘들다고 안합니다
그래서 반품하러 갔는데 다이소 여직원이 자기들은 불량이 아니니까 반품이 안됀다고 합니다
아니 이게 불량이 아니면 머가 불량이냐? 되물으니 그건 확인안하고 간 소비자 잘못이랍니다
머이런 개똥같은 경우가 있습니까? 비닐에 싸여있는데 이걸 어떻게 확인하고 가며 물은 어디서 넣으며
말같지 않은 소리만 하는겁니다 물총은 애들이 쏘는데 애들이 못땡겨서 쏘질 못하는 상황인데
이런 경우는 어떻게 해야합니까? 도움좀 주세요 너무 억울하네요 그여직원에 말투와 대하는 행동
만드는업체에 전화해서 따지라는 말도 안돼는 소리 속에서 천불이 나네요
그런데 다른 물총들과 틀리게 이건 뒤로 한번 땡겨서 물이 한번 나가는 방식입니다
그래서 물을 넣어주었는데 아들이 쏘지를 못하는겁니다
물총을 확인해보니 뒤로 땡기는 부분이 제가 땡겨도 힘겨울 정도로 빡빡했습니다
애들은 쉽게 뒤로 땡기지 못합니다 9살된 큰놈이 가슴에 물총을 되고 온힘을 다해서 땡기니 한번 땡겨지고
한번더 해보라고하니 힘들다고 안합니다
그래서 반품하러 갔는데 다이소 여직원이 자기들은 불량이 아니니까 반품이 안됀다고 합니다
아니 이게 불량이 아니면 머가 불량이냐? 되물으니 그건 확인안하고 간 소비자 잘못이랍니다
머이런 개똥같은 경우가 있습니까? 비닐에 싸여있는데 이걸 어떻게 확인하고 가며 물은 어디서 넣으며
말같지 않은 소리만 하는겁니다 물총은 애들이 쏘는데 애들이 못땡겨서 쏘질 못하는 상황인데
이런 경우는 어떻게 해야합니까? 도움좀 주세요 너무 억울하네요 그여직원에 말투와 대하는 행동
만드는업체에 전화해서 따지라는 말도 안돼는 소리 속에서 천불이 나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 장난감 부속품 하자인 경우 소비자분쟁해결기준에의거 환급은 불가하며 제품교환을 받으셔야 합니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.