[ 남양 ] 남양분유이물질
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- 작성자 : 박려나
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 14-11-24 11:50:09
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안녕하세요!
저번주 토요일날 애기 분유를 먹이고 있는데 갑자기 젖병 안에 뭔가 이물질 같은게 둥둥 떠돌고 있는거예요 .그래서 자세히 보니까 나방 깥은것이 있는거에요.겁을 하고 남편한테 이게 뭐야 하면서 물엇더니 나방같은것 하더라고요. 바로 사진찍고 토요일이라 전화가 안되더라고요 ,월요일날 전화를 다시 하기로 하였습니다. 상담사와 자초지종을 말씀을 들엿더니 얼마나 놀랫냐고 면서 방문해서 어떤 이물질 인지 확인하고 말씀을 드리겟다고 하더라고요. 지점 센터에서 전화가 왓는데 그 부분에대해서는 먹다 남은 한캔은 맞교환 해드리겟다고 하더라고요. 그래서 제가 이일은 한번도 아니고 두번째다.이상황에서는 도저히 못참는다.. 첨은 참고 넘어갓는데 이번에는 도저히 못참으니까 배상을 원한다고 하였습니다. 처음에는 회사의 규정이 있기때문에 그렇게는 못해준다고 하더라고.. 제가 안된다고 저도 얼마만큼 봐줫다고 전에도 이런일 있을때 그냥 너무 설명을 잘해주고 죄송하다고 하길래. 그렇게 넘어갓는데 이번에는 안되겟다고 총 4캔을 배상해달라고 햇어요. 그런데 안된다고 하더라고요 .그래서 제가 요구도 과한것도 아니고 다른 사람같앗으면 이것 보다고 더 요구했을거라고 햇어요 . 전 지금 기분이 넘 나쁘니 총 7캔을 해달라고 햇어요, 그것은 도저히 곤란합니다 하더라고요. 아니 이게 말이 됩니까. 아니면 본사에 손님의 의사를 한번 예기 해보겟다고 합니다. 그래서 알겟다고 하였습니다, 얼마후 다시 전화서 와서 6캔까지는 곤란하다고 합니다. 그냥 4캔 까지는 그렇게 해주겟다고 하네요.. 참 그것도 정말 화가 나네요.. 그리고 애기 먹는데서 사진보면 알겟지만 그런 이물질이 나왓는데 어느 부모가 화가 안나겟어요. 제가 제시한 조건도 그리 무리한 조건이 아니라고 생각이 들어요. 그리고 소비자가 제시한 조건은 그래도 들어줘야 하는것 아닌가요 ?
저번주 토요일날 애기 분유를 먹이고 있는데 갑자기 젖병 안에 뭔가 이물질 같은게 둥둥 떠돌고 있는거예요 .그래서 자세히 보니까 나방 깥은것이 있는거에요.겁을 하고 남편한테 이게 뭐야 하면서 물엇더니 나방같은것 하더라고요. 바로 사진찍고 토요일이라 전화가 안되더라고요 ,월요일날 전화를 다시 하기로 하였습니다. 상담사와 자초지종을 말씀을 들엿더니 얼마나 놀랫냐고 면서 방문해서 어떤 이물질 인지 확인하고 말씀을 드리겟다고 하더라고요. 지점 센터에서 전화가 왓는데 그 부분에대해서는 먹다 남은 한캔은 맞교환 해드리겟다고 하더라고요. 그래서 제가 이일은 한번도 아니고 두번째다.이상황에서는 도저히 못참는다.. 첨은 참고 넘어갓는데 이번에는 도저히 못참으니까 배상을 원한다고 하였습니다. 처음에는 회사의 규정이 있기때문에 그렇게는 못해준다고 하더라고.. 제가 안된다고 저도 얼마만큼 봐줫다고 전에도 이런일 있을때 그냥 너무 설명을 잘해주고 죄송하다고 하길래. 그렇게 넘어갓는데 이번에는 안되겟다고 총 4캔을 배상해달라고 햇어요. 그런데 안된다고 하더라고요 .그래서 제가 요구도 과한것도 아니고 다른 사람같앗으면 이것 보다고 더 요구했을거라고 햇어요 . 전 지금 기분이 넘 나쁘니 총 7캔을 해달라고 햇어요, 그것은 도저히 곤란합니다 하더라고요. 아니 이게 말이 됩니까. 아니면 본사에 손님의 의사를 한번 예기 해보겟다고 합니다. 그래서 알겟다고 하였습니다, 얼마후 다시 전화서 와서 6캔까지는 곤란하다고 합니다. 그냥 4캔 까지는 그렇게 해주겟다고 하네요.. 참 그것도 정말 화가 나네요.. 그리고 애기 먹는데서 사진보면 알겟지만 그런 이물질이 나왓는데 어느 부모가 화가 안나겟어요. 제가 제시한 조건도 그리 무리한 조건이 아니라고 생각이 들어요. 그리고 소비자가 제시한 조건은 그래도 들어줘야 하는것 아닌가요 ?
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- 20141122_132818.jpg (3.0M) DATE : 2014-11-24 11:50:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.