[ 우드원목재 ] 경동택배 어이가 없습니다.
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- 작성자 : 최서한
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 14-10-23 11:46:05
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저희가 물건을 대구에서 거제도로 화물로 보냈는데
물건이 우선 다 젖어서 쓰지를 못한다고 합니다. 기본적으로 비를 맞추는게 이상합니다.
그래서 해당 영업소에 각각전화를 해보니 대구쪽에서는 바로 차에 실었기 때문에 비가 안맞다고 하고
거제도 쪽은 전화가 안됩니다.
그리고 대구에서 보낼때는 분명 9만원이라고 했는데 거제도 쪽에서는 14만원을 받았다고 합니다.
본사쪽에서도 전화를 받지 않고 답답합니다.
물건이 우선 다 젖어서 쓰지를 못한다고 합니다. 기본적으로 비를 맞추는게 이상합니다.
그래서 해당 영업소에 각각전화를 해보니 대구쪽에서는 바로 차에 실었기 때문에 비가 안맞다고 하고
거제도 쪽은 전화가 안됩니다.
그리고 대구에서 보낼때는 분명 9만원이라고 했는데 거제도 쪽에서는 14만원을 받았다고 합니다.
본사쪽에서도 전화를 받지 않고 답답합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배이용 중 물품의 손상으로 몹시 속상하시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.