[ 티브로드 ] 티브로드 이용요금 사기 관련
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- 작성자 : 류재영
- 조회수 : 124회
- 작성일 : 14-10-24 15:25:00
본문
안녕하세요
기남방송(티브로드)라는 IPTV서비스를 이용하고 있었는데
특정 영업점에서 이용요금은 무료로 인터넷을 결합해서 서비스를 이용받으시라고 광고전화가 와서
36개월 약정으로하는 조건으로 설치를 받았습니다.
그런데 2달 정도 후에 보니 요금은 1만2천원 가량 추가된 요금으로 나와서 해당 영업점에 전화했더니
요금을 27000원 가량 (기존 조금은 1만2천원 가량 추가)으로 나오지만 해당 영업점에서 계좌로 추가분에 대해서 전달해주겠다고 하여 그말 믿고 기다렸는데 (현재 추가 요금을 8개월 가량 납부 - 2월에 해당 인터넷 서비스 추가)
계속해서 계좌이체는 없고 요금은 계속해서 부과되어서 티브로드 고객센터에 9월 초에 민원을 접수하여
해당 담당자가 확인하여 연락주기로 한 이후 지금까지 해결이나 답변을 받지 못했습니다.
해당 서비스에 대한 대응으로 티브로드 주식회사에서 나서서 해결을 해야할 것으로 보여지는데
제가 고객민원센터에 먼저 연락을 주지도 않고 항상 제가 민원세터로 전화를 하고 벌써 전화만도 10번 넘게 진행한 상태임에도 불구하고 피드백이 전혀 없습니다.
이에 해당 사항을 소비자 피해로 신고합니다.
이런 일이 또 발생하지 않도록 해당 업체에 정당한 처리를 진행 할 수 있도록 부탁드립니다.
감사합니다.
기남방송(티브로드)라는 IPTV서비스를 이용하고 있었는데
특정 영업점에서 이용요금은 무료로 인터넷을 결합해서 서비스를 이용받으시라고 광고전화가 와서
36개월 약정으로하는 조건으로 설치를 받았습니다.
그런데 2달 정도 후에 보니 요금은 1만2천원 가량 추가된 요금으로 나와서 해당 영업점에 전화했더니
요금을 27000원 가량 (기존 조금은 1만2천원 가량 추가)으로 나오지만 해당 영업점에서 계좌로 추가분에 대해서 전달해주겠다고 하여 그말 믿고 기다렸는데 (현재 추가 요금을 8개월 가량 납부 - 2월에 해당 인터넷 서비스 추가)
계속해서 계좌이체는 없고 요금은 계속해서 부과되어서 티브로드 고객센터에 9월 초에 민원을 접수하여
해당 담당자가 확인하여 연락주기로 한 이후 지금까지 해결이나 답변을 받지 못했습니다.
해당 서비스에 대한 대응으로 티브로드 주식회사에서 나서서 해결을 해야할 것으로 보여지는데
제가 고객민원센터에 먼저 연락을 주지도 않고 항상 제가 민원세터로 전화를 하고 벌써 전화만도 10번 넘게 진행한 상태임에도 불구하고 피드백이 전혀 없습니다.
이에 해당 사항을 소비자 피해로 신고합니다.
이런 일이 또 발생하지 않도록 해당 업체에 정당한 처리를 진행 할 수 있도록 부탁드립니다.
감사합니다.
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