[ 키즈토마토 ] 식품반품은 안되나요
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- 작성자 : 김지우
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 14-10-27 07:38:10
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파는곳에서 카라멜이 겁나 맛잇다고 애들손이 멈추지 안는다기에
3봉주문햇는데 와서 먹어보니 너무달기만하고 애가 먹질않아 2봉반품한다햇지만
판매자왈 입맛은 다 다르다.식품은 어딜가나 반품 안된다는 답장이 왓네요
해결방법은 엄나요?
3봉주문햇는데 와서 먹어보니 너무달기만하고 애가 먹질않아 2봉반품한다햇지만
판매자왈 입맛은 다 다르다.식품은 어딜가나 반품 안된다는 답장이 왓네요
해결방법은 엄나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매하신 식픔의 반품을 원하시는데 반품거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조에 의거, 박스만 개봉한 채 전혀 사용하지 않았을 경우, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 간혹, 포장박스 훼손에 따른 배상을 요구해 올 경우가 있는데 법적 근거는 없으나 신속하고 원만한 청약철회를 위해 소액 배상(포장박스 비용)에 합의하기도 합니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.