[ 민스헤어 ] 다시올릴게요 제머리탄거요..
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- 작성자 : 김수윤
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-12-01 12:12:01
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파마를 하러 갔습니다. 처음머리를 하고 결과를 보니까 컬이아예안나온거에요. 근데 제가 오늘밖에 시간이안됐어서 시간이 될지않될지모른다고 오늘도 시간내서 온거라고 말했습니다. 그랬더니 그럼 바로 하자고 하더라구요. 근데 알고보니까 원래 다시머리 하려면 다음주나 다음달에 해야된데요 이런말 하지도않았습니다. 그럼 바로 하자고 그래서 머릿결이 걱정된다고는 하더라구요. 근데 왠걸. 롤을다풀고 머리감고봤더니 다타고 머리를 손질도 못하게 만들어놓고 제머리 해준사람도 당황했는지 어떻하노만 계속말하고 전 울고 나중에는 한번씩 니가 오늘밖에시간이없다그래서 해달라하지않았냐고. 복구매직을하재요. 그럼 저는 도대체 시간을 또내서 그미용실을 또가야하는것도 문제며 그 다탄버리로 시내를 어떻게 돌아다녀요. 다타서 손질도 안되는데. 하는말이 머리가 많이 상해서 그런거래옄ㅋㅋㅋ 미친말이나됨? 하이튼 머리기를생각이였는데. 머리자르고 앞머리도 지금 손질안되는 상황이에요. 대학가려고 이뻐질라고 머리했더니 타태워먹은 미용실 고발할래요
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- image.jpg (267.9K) DATE : 2014-12-01 12:12:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서 펌을 하시고 머리가 타버려 정말 속상하셨으리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.