[ 홈플러스온라인몰 ] 환불관련
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- 작성자 : 김은혜
- 조회수 : 277회
- 작성일 : 14-10-27 16:59:45
본문
9월17제품받음 →9월25일반품접수(개인적인사정으로늦어짐) →9월26일 고객센터통화 → 9월29일부터 10월21일까지 반품때문에 수시로 통화 →10월21일 오후 1시쯤 반품해감 → 10월 24일 사이트에도 반품접수로 떠있고 해서 결과가 안나오길래 통화 월욜날 확인후 연락주겠다고 함
단 변경된 사항있음 (9월26일 상담원왈: 제품이상없을시 왕복배송료5천원 →10월24일 상담원 :확인결과 제품이사없고 사용했으니깐 14,000원내라고함)
일월매트를 사용안하고 확인을 어떻게 합니까?
한달넘게 겨우겨우 반품해가더니 결과도 통보도 안해주고 이젠 배송비도 3배로 뻥튀기해서 내라고 하고
전화도 준다준다 하고 연락도 안주고 아직도 사이트는 반품접수중이고 통화료만 2만원넘게나왔음
해결방법이 없나요? 배송비다 줘야 환불받을수 있나요? 첨엔 5천원주고 빨리 끝내려고 했는데 생각할수록
소비자로선 너무 억울하잖아요! 선물로 드린 제품이 온도가 안올라가서 몇번이나 확인했는데 도 안되서 반품한거고 업체가서는 된다니 저도 황당할따름인데
정상적인 기간에 반품해가거고 하면 기분나빠도 드리겠지만 이건 아니잖아요?
단 변경된 사항있음 (9월26일 상담원왈: 제품이상없을시 왕복배송료5천원 →10월24일 상담원 :확인결과 제품이사없고 사용했으니깐 14,000원내라고함)
일월매트를 사용안하고 확인을 어떻게 합니까?
한달넘게 겨우겨우 반품해가더니 결과도 통보도 안해주고 이젠 배송비도 3배로 뻥튀기해서 내라고 하고
전화도 준다준다 하고 연락도 안주고 아직도 사이트는 반품접수중이고 통화료만 2만원넘게나왔음
해결방법이 없나요? 배송비다 줘야 환불받을수 있나요? 첨엔 5천원주고 빨리 끝내려고 했는데 생각할수록
소비자로선 너무 억울하잖아요! 선물로 드린 제품이 온도가 안올라가서 몇번이나 확인했는데 도 안되서 반품한거고 업체가서는 된다니 저도 황당할따름인데
정상적인 기간에 반품해가거고 하면 기분나빠도 드리겠지만 이건 아니잖아요?
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