[ 트윈시스 ] 의류쇼핑몰 트윈시스의 행패를 고발합니다
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- 작성자 : 안도희
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 14-10-28 15:25:11
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안녕하세요~의류 쇼핑몰 업체인 트윈시스에 트렌치를 주문했는데요, 뒤쪽 벨트고리가 넘 아래쪽에 부착되어 있어서 불편해서 쇼핑몰의 상품 사진과 비교하니 확실히 밑에 붙어 있어서 교환이나, 반품요청했는데요~
쇼핑몰에선 동일한 제품 사진이라고 우기네요, 마네킹에 입혀서 볼륨잡아 그렇다며 불량이 아니니 택배비 3천원 제하고 환불처리하겠다며 그렇게 처리했읍니다. 물론 3천원이 큰돈은 아니지만 이런식으로 영업을 하는 몰을 작은돈이라고 그냥 넘기면 또 다른 피해자가 생기고 소비자를 넘 우습게 보는 이런 행동은 꼭 수정되야 한다고 생각해 글 올립니다.
첨부사진중 트렌치1은 제가 받은 제품이구요, 트렌치2는 쇼핑몰에 올려져 있는 제품 사진입니다.
펜으로 표시한 뒤트임과 벨트고리 부분의 간격과 주머니 높이와 벨트고리 높이 비교하시면 좀 더 정확히 보일것 같네요.
쇼핑몰에선 동일한 제품 사진이라고 우기네요, 마네킹에 입혀서 볼륨잡아 그렇다며 불량이 아니니 택배비 3천원 제하고 환불처리하겠다며 그렇게 처리했읍니다. 물론 3천원이 큰돈은 아니지만 이런식으로 영업을 하는 몰을 작은돈이라고 그냥 넘기면 또 다른 피해자가 생기고 소비자를 넘 우습게 보는 이런 행동은 꼭 수정되야 한다고 생각해 글 올립니다.
첨부사진중 트렌치1은 제가 받은 제품이구요, 트렌치2는 쇼핑몰에 올려져 있는 제품 사진입니다.
펜으로 표시한 뒤트임과 벨트고리 부분의 간격과 주머니 높이와 벨트고리 높이 비교하시면 좀 더 정확히 보일것 같네요.
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 코트가 인터넷에 올려져있는 사진과 많이 달라 무척 당황스러우시겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률17조1항). 다만 전자상거래로 특성때문에 화소, 사진을 찍는 환경에 따라 색상 정도의 차이는 인정되며 그로 인한 반품일 경우 배송료는 소비자가 부담한다 할 수 있습니다. 다만 색상 뿐이 아닌 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.