[ 동부대우전자 ] 김치냉장고
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- 작성자 : 강도식
- 조회수 : 249회
- 작성일 : 14-11-18 08:28:39
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2014.4.경에동부대우전자김치냉장고구입하여1-2개월간에는별문제없더니후부터낸장고상단부위좌우측에얼름이얼기시작하더니좌측에는30미리정고우측에는10미리정도얼음이얼면서밑바닥은냉기가없어물이고여서비스센터에요청하여는데기사가본냉장고를보고서처음에는교환하여준다고하더니돌아가고난2산후무선상연락으로하는말이그러게어름이어는갓이정상이라면서교환불가하다고함.본인이김치냉장고2개를사용하여본경험상도저히납득이안감.현제김치가시어저먹을수없음.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 김치냉장고의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해서 무상수리를 실시하고,수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환 불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가 환급하도록 하고 있습니다. 또 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 편안한 오후시간 되세요.