[ 경동나비엔 ] 사과대신취조
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- 작성자 : 성락진
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-12-01 17:34:42
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우선 소비자고발센터(cs센터)의 소비자신고건 처리에 대해 성토합니다 소비자가 입은피해를 또 다른 피해에대한 예방과 당해업체에 경종 차원에서 글을 올림에 대한 센터의대처는 마치 업체의 직영인가 의심이 갈정도입니다 며칠전 보일러고장수리기사의 비상식적행동에 cs센터로 고발을 했더니 당해업체에서 전화가걸려와 사과는커녕 마치 취조하듯따졌읍니다 이래서야 보복이라도 당할까 무서워 고발할수 있겠읍니까 더 어이가 없는건 cs센터의 처리상황을 확인 했더니 처리가 끝난걸로 되어있네요 기껏 한다는게 소비자와 업체간 싸움질시킨게 처리종료입나까 그 종료는 누가 판단합니까
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담당자님의 댓글
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소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.