[ 바이크포레스트 ] 쇼핑몰 반품에 대한 환불 불이행건
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- 작성자 : 조대현
- 조회수 : 163회
- 작성일 : 14-10-30 02:05:48
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안녕하세요...바이크포레스트(http://www.bikeforest.co.kr) 쇼핑몰에서 자전거의류를 구매한후 반품접수를 한후
물건을 해당업체로 발송해서 10/29일 도착했다는 메세지를 받았습니다..
전화연결이 하두 안돼서...게시판에 반품요청 글을 올리면 담당자가 연락갈거라 했는데...물건을 받았는데도
여태 연락도 없고 전화연결도 안되는 상황입니다..
물건을 해당업체로 발송해서 10/29일 도착했다는 메세지를 받았습니다..
전화연결이 하두 안돼서...게시판에 반품요청 글을 올리면 담당자가 연락갈거라 했는데...물건을 받았는데도
여태 연락도 없고 전화연결도 안되는 상황입니다..
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- 20141027_150650 (2).jpeg (39.5K) DATE : 2014-10-30 02:05:48
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 반품에 대한 환불처리가 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.