LG 스마트폰 G3.Cat6 9월30일구매했는데요 > 소비자 상담 게시판

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[ LG전자 ] LG 스마트폰 G3.Cat6 9월30일구매했는데요

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  • 작성자 : 홍상혁
  • 조회수 : 317회
  • 작성일 : 14-10-09 13:48:08

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KT통신사로 가입하여 구매하였는데요 NFC기능과 티머니칩을 탑재한 유심칩을 선택하였고 티머니와 기타 교통카드를 충전하러 편의점에 갔는데 NFC인식이 되지 않아 10월 8일에 기기교체를 했습니다 같은 기종으로 ..그런데 교환한 기기도 NFC인식이 되지 않았고 편의점에 있는  NFC칩인식테스트용 기판에 테스트까지 해보았는데 제 기기만 NFC기능이 인식이 되지 않았습니다. LG전자고객센터에 문의하였으나 기기교환이나 기종교체 또는 이 기종의 NFC센서 불능에 대한 안내가 전혀 없었고 무상교체가 가능한 14일의 기한은 공휴일과 주말을 끼고 그냥 물 건너 가려 합니다. 가입한 대리점에서도 적극적으로 이 기기의 문제에 대한 대응이 없는데다 LG전자 측은 아마도 이 기종이 최신기종임에도 대부분의 제품이 NFC인식불가와 다수의 앱 실행불가 등의 문제점을 함구하고 넘어가려는 태도를 보입니다. 정당한 대가를 지불하고 구입한 신제품에 대해 이런 불이익을 감수할 수는 없어 최후에는 법적 수단까지 강구하려 그 이전에 여기에 이 사실을 알려드립니다....차후에 증거사진 접수번호로 NFC테스트기에서 인식 안 되는 사진 찍어 보내드리겠습니다.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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