[ mimi옷가계 ] 입금했는데제품배송이안되요
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- 작성자 : 배석호
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-02-17 12:17:50
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제품배송도안되고연락하면했다고하고송장번호주는데확인하면 없는송장이라하구환불도안해주고그래서신고합니다
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- Screenshot_20250204_195701_TikTok.jpg (1.1M) DATE : 2025-02-17 12:18:05
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.