[ 허브앤다음몰(htt ] 이싸이트 물건못받아서 민원 엄청 속출하고 있습니다. 조사해 주세요
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- 작성자 : 이재혁
- 조회수 : 132회
- 작성일 : 14-11-03 16:08:09
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저를 포함하여 물건을 한달 한달반이상 못받고 환불도 못받고 있는 사람들이 태반입니다. 싸이트 민원 질문만 보셔도 잘못된거 알수 있습니다. 확인좀 부탁드립니다. 이러다 싸이트 사라지는거 아닌가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰이 배송도 되지 않고 환불 또한 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.