[ 삼성전자 ] 삼성전자 물건 사지마세요!!!
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- 작성자 : 최주나
- 조회수 : 281회
- 작성일 : 14-11-04 12:44:10
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저는 삼성전자 물건을 사는 가장 큰 이유가 AS였습니다.
그래서 올해 2014년 2월 혼수로 가전제품을 냉장고 스마트TV 세탁기 전부 삼성으로 구입했습니다.
그런데 8월쯤 약 6개월 동안 쓰던 스마트TV(모델명:UN46F6100AF)가 고장 났습니다.
갑자기 TV가 꺼지고 리모콘도 안들었습니다. 또 보고 있는데 리모콘으로 끄려고 해도 안되고요
그래서 콘센트 코드를 뺐다 꼈더니 되더라구요.그러다 또 안되고요 그래서 AS를 신청했습니다.
저는 5년~10년을 쓰는 TV가 6개월만에 고장나는게 이해가 안되서 교환이나 환불을 요청했습니다.
그러나 규정상 안된다며 껍데기 빼고 안에 내용물을 교체해주더군요.
새 TV를 나사를 다 빼서 해체하는데 정말 속상했습니다.
그리고 나서 뭐 잘 되겠지 했는데 또 같은 고장이 났고 지금 3번AS기사가 방문해서 고쳤습니다.
그때마다 TV는 해체되었구요......정확한 원인도 알려주지 못하더라구요.....답답합니다.
알아보니 규정상 같은 고장 3번이면 교환이나 환불이 가능하다고 합니다.
하지만 삼성은 어떠한 조치도 할수 없다고 죄송하다고만 합니다.
TV를 구매한 전자랜드에서도 자신들은 교환이나 환불이 힘들다며 삼성에 얘기하랍니다.
삼성이나 전자랜드나 구매한 소비자가 고스란히 당하라고 하는데요.
저는 너무 부당하다고 생각합니다.
그래서 삼성과 전자랜드를 고발합니다.
그래서 올해 2014년 2월 혼수로 가전제품을 냉장고 스마트TV 세탁기 전부 삼성으로 구입했습니다.
그런데 8월쯤 약 6개월 동안 쓰던 스마트TV(모델명:UN46F6100AF)가 고장 났습니다.
갑자기 TV가 꺼지고 리모콘도 안들었습니다. 또 보고 있는데 리모콘으로 끄려고 해도 안되고요
그래서 콘센트 코드를 뺐다 꼈더니 되더라구요.그러다 또 안되고요 그래서 AS를 신청했습니다.
저는 5년~10년을 쓰는 TV가 6개월만에 고장나는게 이해가 안되서 교환이나 환불을 요청했습니다.
그러나 규정상 안된다며 껍데기 빼고 안에 내용물을 교체해주더군요.
새 TV를 나사를 다 빼서 해체하는데 정말 속상했습니다.
그리고 나서 뭐 잘 되겠지 했는데 또 같은 고장이 났고 지금 3번AS기사가 방문해서 고쳤습니다.
그때마다 TV는 해체되었구요......정확한 원인도 알려주지 못하더라구요.....답답합니다.
알아보니 규정상 같은 고장 3번이면 교환이나 환불이 가능하다고 합니다.
하지만 삼성은 어떠한 조치도 할수 없다고 죄송하다고만 합니다.
TV를 구매한 전자랜드에서도 자신들은 교환이나 환불이 힘들다며 삼성에 얘기하랍니다.
삼성이나 전자랜드나 구매한 소비자가 고스란히 당하라고 하는데요.
저는 너무 부당하다고 생각합니다.
그래서 삼성과 전자랜드를 고발합니다.
첨부파일
- TV.PNG (42.2K) DATE : 2014-11-04 12:44:10
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