[ 야놀자 ] 포인트 소멸
페이지 정보
- 작성자 : 권혁재
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-11-05 01:02:47
본문
안녕하세요.
포인트 소멸에 대해 문의드립니다.
포인트 소멸 같은 경우 대부분 유예기간을 두어 사용을 독려하는데,
야놀자의 경우는 포인트를 삭제고 절대 포인트를 복원시켜주지 않는다고 합니다.
이에 대해 고발합니다.
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풍선 소멸
2014-11-02 간만에 들어왔는데, 수만 포인트가 사라졌습니다. 해명 부탁드립니다.
답변입니다 : 풍선 소멸
2014-11-03 09:15:42
안녕하세요 회원님! 데이트의 시작 야놀자닷컴입니다.
회원님, 야놀자를 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.
풍선소멸은 조금 더 나은 서비스를 위하여 2014년 5월까지 사용하지 않으셨던 풍선내역을
초기화하는데 기반하여 진행하였습니다.
이를 위하여 6월초부터 회원님의 메일과 홈페이지를 통하여 1차공지가 진행되었고
9월초 홈페이지 팝업을 통해 한달동안 다시 풍선소멸 공지를 드렸던 점 안내도와드립니다.
조금 더 나은 서비스로 보답하고자 더욱 노력하겠습니다.
야놀자와 함께 즐거운 하루 되세요~♡
감사합니다.
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포인트 소멸에 대해 문의드립니다.
포인트 소멸 같은 경우 대부분 유예기간을 두어 사용을 독려하는데,
야놀자의 경우는 포인트를 삭제고 절대 포인트를 복원시켜주지 않는다고 합니다.
이에 대해 고발합니다.
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풍선 소멸
2014-11-02 간만에 들어왔는데, 수만 포인트가 사라졌습니다. 해명 부탁드립니다.
답변입니다 : 풍선 소멸
2014-11-03 09:15:42
안녕하세요 회원님! 데이트의 시작 야놀자닷컴입니다.
회원님, 야놀자를 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다.
풍선소멸은 조금 더 나은 서비스를 위하여 2014년 5월까지 사용하지 않으셨던 풍선내역을
초기화하는데 기반하여 진행하였습니다.
이를 위하여 6월초부터 회원님의 메일과 홈페이지를 통하여 1차공지가 진행되었고
9월초 홈페이지 팝업을 통해 한달동안 다시 풍선소멸 공지를 드렸던 점 안내도와드립니다.
조금 더 나은 서비스로 보답하고자 더욱 노력하겠습니다.
야놀자와 함께 즐거운 하루 되세요~♡
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 포인트정책 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 포인트 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 포인트로 적립하는 제도입니다. 포인트 제도의 상세한 내용은 업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체의 약관에 명시된 대로 따라야 할 것 입니다. 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있는 방법이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.