[ 개인 ] 짜증나는 한샘 A/S
페이지 정보
- 작성자 : 황경수
- 조회수 : 178회
- 작성일 : 14-11-11 12:08:48
본문
2014년도 1월에 한샘매장에서 장롱 슬라이딩 으로 구매를 했습니다.<br>
물론 한샘으로 한 이유는 A/S가 넘 잘 되었다고 하기에...<br>
중간 여름쯤에 A/S신청을 했을땐 금방 조치가 되었는데...<br>
10월에 양쪽문이 아래로 내려와 문을 열고 닫을때 걸리는 것 같은 느낌이 들고 또 농 중간에 칸막이가 벌어져 물건들이 자꾸 아래로 떨어져서 A/S신청을 했습니다.<br>
10월 말쯤에 기사가 와서 사진을 찍어가면서 부품을 찾아야 되서 일주일 뒤에 수리를 해주겠다고 했습니다.<br>
그런데 일주일이 지나도 연락이 없어 제가 콜센타로 연락를 취해 바로 연결을 해 준다고 했는데 반나절이 지나도 아무런 연락이 없어 제가 다시 연락을 했죠 . 그 기사분의 연락처를 알아내어 전화를 해보니~<br>
헐~ 사진을 잘못찍어서 다시 찍어야 된답니다. 그래서 제가 "그럼 잘못찍었으면 바로 다시 와서 찍어야지 일주일이 지나서 아무 연락도 없고 제가 전화를 하니 그런 말을 하면 어떻하냐? 했더니 그냥 아무의미없는 목소리로 "죄송합니다"만 되풀이...<br>
그래서 할수 없이 바로 조치를 해달라고 해서 11월10일 날 저녁에 와서 다시 사진을 찍는다고 했는데...<br>
지금 11월 12일 오후가 되었는데도 아무런 연락도 없고...<br>
콜센타로 연락을 해도 연결을 해준다면서도 지금까지 연락이 없습니다.<br>
아니 이젠 물건을 팔았으니 A/S정도는 신경을 안 쓰는건지...<br>
물건을 구입한지 오래되어서 반품은 안되는지..<br>
어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
물론 한샘으로 한 이유는 A/S가 넘 잘 되었다고 하기에...<br>
중간 여름쯤에 A/S신청을 했을땐 금방 조치가 되었는데...<br>
10월에 양쪽문이 아래로 내려와 문을 열고 닫을때 걸리는 것 같은 느낌이 들고 또 농 중간에 칸막이가 벌어져 물건들이 자꾸 아래로 떨어져서 A/S신청을 했습니다.<br>
10월 말쯤에 기사가 와서 사진을 찍어가면서 부품을 찾아야 되서 일주일 뒤에 수리를 해주겠다고 했습니다.<br>
그런데 일주일이 지나도 연락이 없어 제가 콜센타로 연락를 취해 바로 연결을 해 준다고 했는데 반나절이 지나도 아무런 연락이 없어 제가 다시 연락을 했죠 . 그 기사분의 연락처를 알아내어 전화를 해보니~<br>
헐~ 사진을 잘못찍어서 다시 찍어야 된답니다. 그래서 제가 "그럼 잘못찍었으면 바로 다시 와서 찍어야지 일주일이 지나서 아무 연락도 없고 제가 전화를 하니 그런 말을 하면 어떻하냐? 했더니 그냥 아무의미없는 목소리로 "죄송합니다"만 되풀이...<br>
그래서 할수 없이 바로 조치를 해달라고 해서 11월10일 날 저녁에 와서 다시 사진을 찍는다고 했는데...<br>
지금 11월 12일 오후가 되었는데도 아무런 연락도 없고...<br>
콜센타로 연락을 해도 연결을 해준다면서도 지금까지 연락이 없습니다.<br>
아니 이젠 물건을 팔았으니 A/S정도는 신경을 안 쓰는건지...<br>
물건을 구입한지 오래되어서 반품은 안되는지..<br>
어떻게 해야 하는지 궁금합니다.
- 이전글핸드폰 동일고장3번 이상 동일부품 교환으로 제품 교환을 요청하였으나 거절 14.11.11
- 다음글언더싱크 정수기 설치 관련 14.11.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.