[ 미넴옴므 ] 물품구매 후 배송지연 연락무시 및 해당사이트 고객센터에 고의적으로 본인글만 무시
페이지 정보
- 작성자 : 권특현
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-12-10 20:48:52
본문
정황은 이렇습니다.
피신고인은 의류 사이트를 운영하는 사람입니다.
신고인은 2014-12-06일 2시 경 www.minemall.co.kr 사이트에 의류 구입·배송을 신청하고, 마인엠옴므 주식회사 명의로 핸드폰 소액결제 2014-12-06, 2014-12-10 총 2회(모빌리언스)로 158000원을 결제하였습니다.
그러나 피신고인은 2014-12-06 일자의 물품구입·배송의 지연에 대한 어떠한 알림없이 계속해서 구입·배송을 지연시켜 본 신고인의 배송 전 주문 변경의 요청에도 불구하고, 현재 연락이 되지 않고 있습니다. 또한, 2014-12-10 일자의 동일 물품 구입에 대한 주문 취하 역시 무시하고 구매한 모든품목을 입금에 대해 0원 처리하고 있습니다.
추가적으로, 신고인이 신고한 사이트는 본 신고인의 고객센터 문의글에 대하여 본 신고인의 글에 대하여만 고의적으로 회피하고 있습니다.
모든 증거자료를 첨부 할 수 있습니다.
피신고인은 의류 사이트를 운영하는 사람입니다.
신고인은 2014-12-06일 2시 경 www.minemall.co.kr 사이트에 의류 구입·배송을 신청하고, 마인엠옴므 주식회사 명의로 핸드폰 소액결제 2014-12-06, 2014-12-10 총 2회(모빌리언스)로 158000원을 결제하였습니다.
그러나 피신고인은 2014-12-06 일자의 물품구입·배송의 지연에 대한 어떠한 알림없이 계속해서 구입·배송을 지연시켜 본 신고인의 배송 전 주문 변경의 요청에도 불구하고, 현재 연락이 되지 않고 있습니다. 또한, 2014-12-10 일자의 동일 물품 구입에 대한 주문 취하 역시 무시하고 구매한 모든품목을 입금에 대해 0원 처리하고 있습니다.
추가적으로, 신고인이 신고한 사이트는 본 신고인의 고객센터 문의글에 대하여 본 신고인의 글에 대하여만 고의적으로 회피하고 있습니다.
모든 증거자료를 첨부 할 수 있습니다.
첨부파일
- 2014-12-06 사이즈변경.jpg (321.8K) DATE : 2014-12-10 20:48:52
- 2014-12-09 주문취하.jpg (248.5K) DATE : 2014-12-10 20:48:52
- skt청구서.png (150.4K) DATE : 2014-12-10 20:48:52
- 고객센터.jpg (337.8K) DATE : 2014-12-10 20:48:52
- 주문금액 0원처리.jpg (402.4K) DATE : 2014-12-10 20:48:52
- 이전글12월 07일에 고발한 내용을 삭제 부탁 드립니다. 14.12.10
- 다음글여전히 연락도 안오고 조치도 안되고 있습니다. 14.12.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.