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[ SK 텔레콤 ] 선로가 없는데 해지신청 늑장대응

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  • 작성자 : 이혜정
  • 조회수 : 180회
  • 작성일 : 14-11-10 18:16:26

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대전 동구에 살고 있는 사람입니다
7일 이사를 앞두고 6일 인터넷 이전 설치 신청을 했더니
상담자 김** 지나는 말로 거기는 설치가 불가한걸로 아는데..
말끝을 흐리며 기사에게 되는지 안되는지 알아보고 연락을 준답니다.
7일 이사하고 전화를 했더니 금욜이라 주말이 지나고 월욜이 되야지 안답니다
손님은 온다는데 티비도 인터넷도 안된다니
화가 나서 어제 해지한다고 하니 약정 3개월 남았는데 25만원이라고..
괴씸해서 토욜이라도 해결하랬더니 센터 문제라 지는 죄송하다말밖에  못한다나 어쩐다나..
근처 통신대리점에 물었더니 여기 가*동엔 KT 외엔 선로가 없어서
자동해지 된다고 얘기했습니다
다시 전화해서 다들 아는 사실을 왜 SK만 모를 수가 있느냐
따져도 지들이 알아본다고 전화준다더니.
주말지나 월욜 오후에 전화해도 아직도 죄송하다고 합니다
그래서 알아낸 인터넷 설치 가능한지 알아보는 곳이 있더군요
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아주 친절하게 Sk, LG는 선로가 없다고 불가능 하다고 알려주길래 녹음하고
이 글을 올려요
SK가 인터넷 하루이틀 설치하는것도 아니고 이 사실을 몰랐을까요?
동네에서 다 아는 사실을..
그리고 상담사도 알고 있는 눈치던데
6일 신청한 날로부터 5일.
요금을 더 받고 싶어서 늑장을 부리는 건지 그 돈이 얼마길래 ..
아주 짜증이 나고 괴씸해서 고발합니다

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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