[ 추자도 ] 태양자돈문
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- 작성자 : 이경잔
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-11-13 12:45:50
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2012년 9월경 태양자동문을 설치했습니다 며칠전 자동문의 수동스위치가 파손되어 A/s를 신청했는데 신청당시 출장비에 대한 언급은 전혀 없었습니다 그후 13일 A/s직원은 아무 통고없이 스위치를 교제한후 66000원을 요구했는데 이는 부품비11000원과 출장비55000원을 포함한 가격이라고 했습니다 너무 터무니없는 출장비에 대하여 A/s센터에 항의했더니 잠시후 A/s직원은 기존에있던 파손된 스위치를 다시 달아놓고 가버렸습니다 본사에 항의를해보니 자신들은 기계만 판매할뿐 출장수리에 대한부분은 책임이 없다며 도리어 배짱입니다 출장비가55000원 이라는게 말이되나요? 위같은 회사의 횡포를 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일태양자동문 A/S에 따르른 과도한 출장비에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.