[ 아쿠아정수기 ] 정수기 설치일지 임이 지정 렌탈료 인출
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- 작성자 : 장선희
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 14-11-12 18:33:04
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10월어느날 필터 교환전화가 오더니 미납이라 바로 돈 안줄거면 안온다는거예요
무슨소리냐고 8월5일설치 8월9월 인출됐는데 왜 미납이냐고
연체라면서 그럼 콜센타 전화해서 확인하세요 하면서 전화를 끊어 버리는 거예요
화가나서 콜센타 전화했더니 7월22일 설치 했으니 연체라면서 고객애기는 듣지도 않고
앵무새처럼 같은애기만 하길래 책임자 전화 달라고 했죠
전화를 끊고 생각해보니 사은품신청했다가 설치비 로 변경한게 생각나서 전화했더니 7월29일변경했더라고요
그래서 전화 오겠지 ……..정수기 사용하기도 좀 찜찜하고 해서 사용도 못하고 전화도 안오더니
다시 미납전화가 와서 전화달라고 햇는데 전화는 안오고 무슨 미납안내냐고
그내용은 모르고 현재 8월9일 설치라면서 그러면서 요금을 내라고하더라고 요
필터 교환도 안돼 정수기를 어떻게 쓰냐고 했더니 미납넣어주시면 필터교환을 해준다는거예요
그럼 미납기간동안 필터 교환도 안됐는데 요금은 다내고 물도 못먹고 내가 잘못한것도 아닌데
그랬더니 서비스로 1번 더해줄테니 미납이나 넣으라고 하는거예요
설치일 전산은 왜 7월22일 이라고 하더니 또8월9일이라고 하는지 정확하게 책임자자 설명을 해달라고
그랬더니 전화는 오지않고 신용정보등록 등기로 보내서 소비자보호센타에 신고 민원신청했더니
전화 올거라고 기다리라고 해서 기다리는데 전화는 오지 않고
또 미납전화가 오더니 7월22일자 설치라고 하면서 자기는 모른다고 그럼책임자 전화 주라고 했더니 콜센타
전화 하라고 하더니 전화끊더라고요
어이가 없어서 전화 했더니 콜센타 연결도 안돼고 홈페이지도 찾을수가 없고 뭐 이런회사가 있는지 도무지
알수가 없네요 정말 최악입니다. 정말 대단한 회사입니다 고객애기는 듣지도 않고
무슨소리냐고 8월5일설치 8월9월 인출됐는데 왜 미납이냐고
연체라면서 그럼 콜센타 전화해서 확인하세요 하면서 전화를 끊어 버리는 거예요
화가나서 콜센타 전화했더니 7월22일 설치 했으니 연체라면서 고객애기는 듣지도 않고
앵무새처럼 같은애기만 하길래 책임자 전화 달라고 했죠
전화를 끊고 생각해보니 사은품신청했다가 설치비 로 변경한게 생각나서 전화했더니 7월29일변경했더라고요
그래서 전화 오겠지 ……..정수기 사용하기도 좀 찜찜하고 해서 사용도 못하고 전화도 안오더니
다시 미납전화가 와서 전화달라고 햇는데 전화는 안오고 무슨 미납안내냐고
그내용은 모르고 현재 8월9일 설치라면서 그러면서 요금을 내라고하더라고 요
필터 교환도 안돼 정수기를 어떻게 쓰냐고 했더니 미납넣어주시면 필터교환을 해준다는거예요
그럼 미납기간동안 필터 교환도 안됐는데 요금은 다내고 물도 못먹고 내가 잘못한것도 아닌데
그랬더니 서비스로 1번 더해줄테니 미납이나 넣으라고 하는거예요
설치일 전산은 왜 7월22일 이라고 하더니 또8월9일이라고 하는지 정확하게 책임자자 설명을 해달라고
그랬더니 전화는 오지않고 신용정보등록 등기로 보내서 소비자보호센타에 신고 민원신청했더니
전화 올거라고 기다리라고 해서 기다리는데 전화는 오지 않고
또 미납전화가 오더니 7월22일자 설치라고 하면서 자기는 모른다고 그럼책임자 전화 주라고 했더니 콜센타
전화 하라고 하더니 전화끊더라고요
어이가 없어서 전화 했더니 콜센타 연결도 안돼고 홈페이지도 찾을수가 없고 뭐 이런회사가 있는지 도무지
알수가 없네요 정말 최악입니다. 정말 대단한 회사입니다 고객애기는 듣지도 않고
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기 관리가 제대로 이루어지지않아 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 필터 교체 및 A/S 지연시에는 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액을 요구할 수 있으며, 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지를 요구할 수 있습니다. 내용증명으로 관리소홀로 인한문제이므로 사업체의 귀책으로 인한 취소를 주장할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁보내시기 바랍니다.