[ lg유플러스 ] 청소년 휴대폰 wifi지역내 데이터요금
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- 작성자 : 장영한
- 조회수 : 855회
- 작성일 : 14-11-18 12:53:02
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청소년 요금제로 lg유플러스에 휴대폰을 신청하였다. 집에와서 집의 와이파이 비밀번호를 입력하고 인터넷을 사용하였으나, 데이타요금으로 빠져나갔다고 한다.
청소년 요금제로 통화 60분가능한 요금제를 사용하고 와이파이지역에서만 인터넷을 사용하였는데
통화는 한번도 못했다. 그리고 와이파이지역내에서 사용한 데이타사용료를 요금이 충전금에서 빠져나갔다. 분노한다.
사용하지도 않은 데이타요금을 부당하게 가져간 통신사에게 지속적으로 2일간 민원을 제기하였으나, 상담원을 바꿔가며 고객에게 알려야하는 필수 사항이 아니라서 데이타에 요금으로 나간다는 말을 안했다고
내책임란다.
억울하다.
필수메뉴얼에 없어서 알리지 않았다니.......
부당하게 청구된 데이타사용료에 대해 1만원 원상태로 복구를 원한다.
이일로 쏟은 에너지와 시간에 대해 화가난다.
조속한 처리를 바라고 진행과정과 결과에 대해 빠른 답장을 바란다
청소년 요금제로 통화 60분가능한 요금제를 사용하고 와이파이지역에서만 인터넷을 사용하였는데
통화는 한번도 못했다. 그리고 와이파이지역내에서 사용한 데이타사용료를 요금이 충전금에서 빠져나갔다. 분노한다.
사용하지도 않은 데이타요금을 부당하게 가져간 통신사에게 지속적으로 2일간 민원을 제기하였으나, 상담원을 바꿔가며 고객에게 알려야하는 필수 사항이 아니라서 데이타에 요금으로 나간다는 말을 안했다고
내책임란다.
억울하다.
필수메뉴얼에 없어서 알리지 않았다니.......
부당하게 청구된 데이타사용료에 대해 1만원 원상태로 복구를 원한다.
이일로 쏟은 에너지와 시간에 대해 화가난다.
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