[ 파라몰 ] 다른 제품 보내주고 수수료 및 반품비 부담하라고 하는 사이트
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- 작성자 : 이현희
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 14-11-21 09:46:47
본문
10월 18일에 주문한 옷을 한달이 다 되어서야
주문한 두벌 중 한 벌을 받아봤습니다.
그런데 화면과 다른 옷을 보냈습니다.
솔직히 가품이 아닌가 싶을정도로 색감, 재질, 스타일 모든게 달랐습니다.
오프라인에서 옷을 보고 주문한 상태였기때문에 완전히 하나부터 열까지 다르다는 걸 알 수 있었습니다.
배송 문제로 옷 받기 전부터 기분 나빴었는데 옷 받고 정말 어이가 없었습니다.
당장 옷이 왜 다르냐는 글을 남겼고 환불하겠다고했더니
돈을 4만원정도 물어야 하고 반품비도 선불로 내라는 답글만 있었습니다.
그러면서 자기네 제품은 정품이고 아베크롬비에서 나온 후드도 스타일이 다 다르다는 어이없는 답글이었습니다.
누가 후드 종류 다양한거 모릅니까.
주문한 상품을 보내야지 색감, 재질, 스타일 다 다른걸 보내두고 종류가 다양하니 어쩔 수 없다는 식, 정품이라는 답글
동문서답아닙니까.
화면과 같은 제품을 팔아야지
화면이랑 다른 제품을 보내두고 이게 무슨 소리인
도무지 말도 통하지 않을 것 같습니다.
어떻게 해야할까요?
주문한 두벌 중 한 벌을 받아봤습니다.
그런데 화면과 다른 옷을 보냈습니다.
솔직히 가품이 아닌가 싶을정도로 색감, 재질, 스타일 모든게 달랐습니다.
오프라인에서 옷을 보고 주문한 상태였기때문에 완전히 하나부터 열까지 다르다는 걸 알 수 있었습니다.
배송 문제로 옷 받기 전부터 기분 나빴었는데 옷 받고 정말 어이가 없었습니다.
당장 옷이 왜 다르냐는 글을 남겼고 환불하겠다고했더니
돈을 4만원정도 물어야 하고 반품비도 선불로 내라는 답글만 있었습니다.
그러면서 자기네 제품은 정품이고 아베크롬비에서 나온 후드도 스타일이 다 다르다는 어이없는 답글이었습니다.
누가 후드 종류 다양한거 모릅니까.
주문한 상품을 보내야지 색감, 재질, 스타일 다 다른걸 보내두고 종류가 다양하니 어쩔 수 없다는 식, 정품이라는 답글
동문서답아닙니까.
화면과 같은 제품을 팔아야지
화면이랑 다른 제품을 보내두고 이게 무슨 소리인
도무지 말도 통하지 않을 것 같습니다.
어떻게 해야할까요?
첨부파일
- P20141119_175128000_E8483198-1437-4AD2-BF4B-C8C7A543FC6E.PNG (79.6K) DATE : 2014-11-21 09:46:47
- P20141119_175616000_EA060B42-7FEA-4D48-A8C4-31E3CDB411F1.JPG (310.7K) DATE : 2014-11-21 09:46:47
- P20141119_175738000_1A9DB624-6F9B-408A-BF72-C770C3F2F92D.JPG (384.5K) DATE : 2014-11-21 09:46:47
- P20141119_175808000_CBC1B254-FCE3-41E5-B968-96F3D5B59D82.JPG (374.9K) DATE : 2014-11-21 09:46:47
- 2014-11-21 09;43;35.jpg (153.5K) DATE : 2014-11-21 09:46:47
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 제품이 주무하신 상품과 달라 몹시 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.