[ 르노코리아 ] 르노 코리아 신차(qm6) 전면 디스플레이 소프트 웨어 불량 이유로 네비게이션 끊김이 발생
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- 작성자 : 박문원
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 25-02-18 12:14:50
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르노 코리아 qm6 전면 디스플레이 불량으로 네비게이션 끊김이 발생
차량 구입은 1년 미만이며, 현재 2번째 차량 수리를 위해 방문 했으나 조치는 이루어지지 않고 3번째 방문을 요청 받음.
1. 소프트 웨어 업데이트
2. 정비기사가 시운전중 불량 이유를 못찾음, 하드웨어 교체룰 추천
3. 본사에서 소프트 웨어 다른 버전 업데이트 설치 요청, 재 방문 요청
CS 팀 엔젤 상담 하는고세 수차례 이야기를 하지만 개선이 안되고 있음.
차량 구입은 1년 미만이며, 현재 2번째 차량 수리를 위해 방문 했으나 조치는 이루어지지 않고 3번째 방문을 요청 받음.
1. 소프트 웨어 업데이트
2. 정비기사가 시운전중 불량 이유를 못찾음, 하드웨어 교체룰 추천
3. 본사에서 소프트 웨어 다른 버전 업데이트 설치 요청, 재 방문 요청
CS 팀 엔젤 상담 하는고세 수차례 이야기를 하지만 개선이 안되고 있음.
첨부파일
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KakaoTalk_20250218_121321749.mp4
(3.6M)
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.