[ 삼안리빙(주) ] 불량가구 판매후 서비스불가
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- 작성자 : 김광복
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 14-11-25 08:48:24
본문
삼안리빙(주) 사업자 번호 : 113-861-16229
1. 구입일자
2014. 1. 15. G마켓을 통해 구입
2. 불만사항
구입한지 6개월만에 서랍장이 다 내려 앉아 고장
3. 사후조치
- A/S 전화번호로 7일간 연락하였으나 절대 전화 연결이 안됨
- E메일을 통해 5회 서비스요청한바, 고객님 성함,주소,쇼핑몰기재, 고객님주소, 연락처기재후 제전종 부탁드립니다. (똑같은 메시지 계속해서 전송)
- 절대 연락이 되지않아 G마켓 담당자에게 항의한바, 15일 정도 경과후 연락됨
4. 판매자 대응
- 구입당시 1년 무상 A/S라고 적혀있었음에도 불구하고 6개월 만에 고장난 것에 대하여
A/S요구할시 5만원 지급하라는 답변임.
5. 소비자고발 사항
- 1) 불량품 가구를 판매한 것
2) 최초 약관대로 1년 A/S가 되지 않은점
3) A/S를 위해 업체에 연락을 취했으나 고의적으로 연락을 받지 않고 회피한점
1. 구입일자
2014. 1. 15. G마켓을 통해 구입
2. 불만사항
구입한지 6개월만에 서랍장이 다 내려 앉아 고장
3. 사후조치
- A/S 전화번호로 7일간 연락하였으나 절대 전화 연결이 안됨
- E메일을 통해 5회 서비스요청한바, 고객님 성함,주소,쇼핑몰기재, 고객님주소, 연락처기재후 제전종 부탁드립니다. (똑같은 메시지 계속해서 전송)
- 절대 연락이 되지않아 G마켓 담당자에게 항의한바, 15일 정도 경과후 연락됨
4. 판매자 대응
- 구입당시 1년 무상 A/S라고 적혀있었음에도 불구하고 6개월 만에 고장난 것에 대하여
A/S요구할시 5만원 지급하라는 답변임.
5. 소비자고발 사항
- 1) 불량품 가구를 판매한 것
2) 최초 약관대로 1년 A/S가 되지 않은점
3) A/S를 위해 업체에 연락을 취했으나 고의적으로 연락을 받지 않고 회피한점
첨부파일
- 소비자불만 가구사진.jpg (2.7M) DATE : 2014-11-25 08:48:24
- 소비자불만 가구사진.jpg (2.7M) DATE : 2014-11-25 08:48:24
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담당자님의 댓글
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.