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[ 신발과고기 ] 질문을 안읽고 답변달아주시나요

페이지 정보

  • 작성자 : 조아라
  • 조회수 : 102회
  • 작성일 : 14-11-24 11:56:53

본문

안녕하세요 수고많으십니다,

 답변이 엉뚱한게 달려있어
다시한번 내용 수정하여 글을올렸는데
이전 답변과 똑같이 복사하여 올라와서 문의드립니다.

다시 한번 읽어주시고 답변부탁드립니다,
 공정위 조회도 안되고 사업자번호 이름 휴대폰번호 주소까지
기재하여 올렸으며
답변은 여전히 똑같습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하여야 하도록 되어 있습니다. 또한 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.

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