[ 올레폰안심플랜보상센 ] 올레 폰안심플랜보상센터를 고발합니다.
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- 작성자 : 엄나래
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-11-27 10:58:03
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10월 중순에 핸드폰을 분실하였습니다.
10월 20일경 올레폰안심플랜보상센터에 신청을 했습니다.
보험을 들어있는 상태였습니다.
2주를 기다려도 연락이 없었고 아이폰5는 단종된 기종으로 찾기 어렵다는 말을 들었고
아이폰5c로 받아야 한다며 16만원을 더 내야 한다는 말에 입금을 했습니다.
하지만 또 연락이 없었고 전화를 하니 아이폰을 찾기 어려워 안드로이드를 추천하더군요
대신 더 입급을 요구했습니다. 많게는 40만원정도를 더 입금하라고 하더군요.
제가 쓰던 폰을 받는것도 아닌데다가 더 많은 금액을 넣으면서까지 안드로이드폰을 써야하는
이 상황이 불쾌했지만 여전히 연락조차 없다가
한달이 넘어서야 연락이 와서는 아이폰은 없다. 안드로이드로 하던지 맘대로 하라고 하더군요
불친절함과 연락조차 없고 사과도 없고 고객의 불편함을 감수하라는 태도가 마음에 들지 않고
이런 불편함을 참아야하는 이상황이 저는 굉장히 불쾌하고 불편합니다.
보험을 하는 이유가 뭔지, 해지 하던지 말든지 우린 없으니 배째라는 식의 태도가 고객을 우롱하고 있다는
생각을 하게 합니다. 그리고 2달 가까이 핸드폰 없이 살고 있는 고객에게 왜 하루 빨리 연락을 못했던건지
엿먹어봐라 식의 태도가 용납이 안됩니다.
10월 20일경 올레폰안심플랜보상센터에 신청을 했습니다.
보험을 들어있는 상태였습니다.
2주를 기다려도 연락이 없었고 아이폰5는 단종된 기종으로 찾기 어렵다는 말을 들었고
아이폰5c로 받아야 한다며 16만원을 더 내야 한다는 말에 입금을 했습니다.
하지만 또 연락이 없었고 전화를 하니 아이폰을 찾기 어려워 안드로이드를 추천하더군요
대신 더 입급을 요구했습니다. 많게는 40만원정도를 더 입금하라고 하더군요.
제가 쓰던 폰을 받는것도 아닌데다가 더 많은 금액을 넣으면서까지 안드로이드폰을 써야하는
이 상황이 불쾌했지만 여전히 연락조차 없다가
한달이 넘어서야 연락이 와서는 아이폰은 없다. 안드로이드로 하던지 맘대로 하라고 하더군요
불친절함과 연락조차 없고 사과도 없고 고객의 불편함을 감수하라는 태도가 마음에 들지 않고
이런 불편함을 참아야하는 이상황이 저는 굉장히 불쾌하고 불편합니다.
보험을 하는 이유가 뭔지, 해지 하던지 말든지 우린 없으니 배째라는 식의 태도가 고객을 우롱하고 있다는
생각을 하게 합니다. 그리고 2달 가까이 핸드폰 없이 살고 있는 고객에게 왜 하루 빨리 연락을 못했던건지
엿먹어봐라 식의 태도가 용납이 안됩니다.
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