[ 코코리나 ] 방금 글올린..
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- 작성자 : 이지혜
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 14-11-27 13:18:15
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근데 여기는 연락도안되고 확인을 안하니깐,
연락이되어야 제가 하고싶은말을 전달을 할텐데 연락이 닿지 않으니..
어떻게 해야합니까?
다른쇼핑몰은 고객변심이면 당연히 제가 택배비를 지불하고 반품이나 환불을 해주던데
여기쇼핑몰은 아니네요.
지금 연락이 안되는상황인데 어떻게해야하나요?
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