사용중인 정수기 불량으로 전기요금 34만원 넘게 나왔네요 > 소비자 상담 게시판

10월달 전기요금 346,000원  나왔는데요~

5월달부터7월달까지 평균 전기요금이 7~8만원가량 나오다가

8월달부터 2배이상 요금이 많이 나오기 시작 하더군요.

처음에는 에어콘때문인가 싶어서 그냥 넘겼는데

9월~10월 전기 요금이 가정용에서 사용 했다고 보기 힘들만큼 많이 나왔습니다.

누진세 때문이 생각 하실수도 있지만 9월달부터 사용하지 않은 가전기기 플러그 뽑아 놓고 살았습니다.



그리고 얼마전에 한전에서 검침나오시는 분께서 전기를 많이 사용 하신다고 말씀 하셔서 모든 가전제품에 전기 콘센트를 뽑고 하나하나 씩 꼽은상태로 확인 했는데....

 

저희 가정에서 사용 중이 정수기만 전기를 꼽으면 검침기 바늘이 빨리 돌아가는것을 확인. 정수기 불량으로 확인 하였습니다.

 

그래서 다음날 A/S접수하고 기사님이 출장을 오셔서 빨리 돌아가는 검침기 육안으로 확인 하고는...사진 동영상 찰영도 안하고 돌아가시면서.

정수기에서 그렇게 전기를 잡아 먹을수없다는 말만 되풀이 하신후에 새제품으로 가지고 시연을 하자고 하심

 

그래서 집근처 전기 기능사 자격증이 있는 기능인과 한일 필레오 정수기 A/S기사님 동석하에 새제품을 꼽은결과 검침기는 정상으로 돌아 갔으며, 사용하셨던 정수기 때문에 전기요금이 많이 나올수있다는 의견을 주셨습니다.

그런 의견을듣더니 필레오정수기 A/S기사님이 하는말이 인정 할수없어 소형 검침기를 꽂아 확인 하자고 제안하며 정격전압인 800w를 넘으면 안된다고 하며 800w 수치가 넘으면 증거 자료로 사진&동영상 찰영을 부탁해서

 

첫날 검침기 설치후 6시간 후  확인 한 결과

800w를 넘으면 안된다고 하셨는데....

가볍게 872.5w기록

A/S 기사한테 사진 전송 했더니 하는 말이 정수기 케이블은 회색인데.... 왜?

화이트로 나왔냐고 말하더라고요~~

후레쉬 때문에 회색 선이 화이트로 나온건데... 인정할수 없다고 하심



그래서 검침기 다시 세팅후 1032w결과가 나와 A/S기사한테 사진을 보내줬더니

기사님 쪽에서는 해결이 안되는 문제여서

강남사업장에 소장님께서 직접 나오셔서 시연하신 다고 하신다고 하심

11월 28일 금요일 한일 월드 강남 사업소 김수X 소장이 1시간 가량 점검 해보신후 한다는 말이

일시적인 과부하가 걸려 이런 수치가 나올수있다는 말을 하더군요~

일시적인 과부하?

그럼 자동차 급발진 사고로 사람이 다치거나 죽어도 일시적인 고장인가요???

명백한 고장인데 단순한 과부하라는 점검 내용을 말씀하시네요.

그러면서 이번에는 검침기가 고장일수있다는 말을 되풀이 하시네요.

누가 보아도 정수기 고장인데.... 이외에 것들이 고장처럼 말씀 하시네요

참고로 검침기는 A/S기사가 새제품으로 가지고 와서 박스뜯고 설치한 제품입니다.



그리고 어제 오셔서 시연후에 다시 새제품으로 시연 하자고 하는데...고장난걸 시연하는게 맞는 말인데 멀쩡한 새제품을 시연하는다는 말을 되나요?

정수기 고장 원인도 이유도 없이 이번11월달에도 30~40만원되는 전기 요금이 나올걸 생각하니 두렵네요.

더이상 고객센터,a/s센터에 어떤 보상을 기대하고 싶은 마음도 댓가를 바라지도 않으며,

한일 정수기 사업보 소장이 검침후에 말했던 일시적인 과부하로 얼만큼 전기가 올라가는 일주일 단위로 공개 하겠습니다. 판단은 여러분들께서 하시길 바랍니다.