[ 케이티 ] 너무한 kt 싸가지없는 직원 그리고 사기치는 케이티 !!!
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- 작성자 : 김세연
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-12-16 13:35:06
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정말 kt 통신사는 직원들을 교육을합니까 ??
친언니가 핸드폰 통신사를 옮기는 과정에서 알게된 케이티 요금때문에
상담을하다가 도저히 납득이 안가고 상담과정에서 발생한
김승철 과장이라는 사람의 태도에 너무 화가나고 어이가없습니다
미납요금이 있어서 옯길수가 없다하여 케이티에 전화를하니10년도넘은
요금이였고 아무런 이력도 아무런 상담내용도 없고 정말 말그대로 번호만 남아있고 미납요금 이라고 찍혀있다고합니다
친언니는 10년동안 그요금에대해서 요금안내라든가 어떠한 안내도 받지못하했을뿐더러 사어바 신용카드 발급받는데 아무런 걸림돌도 없었는데
왜그렇게 일처리가 됫냐고하니!!
상담하는 상담사조차 이해가 안되는경우라며 윗선에 연결해준다고 해서 김승철 과장이라느 사람과 상담시작하였습니다
그 김승철과장역시 이런경우 처음본다며 이해할수없고 말이안되는경우라고했습니다 어떻게 해결방안이 있는지 윗선에 말씀드려 결과를 알려준다고하였습니다 그전에 저랑도 통화를하면서 너무 불친절한말투 알아서해라라는듯한 통화 정말 윗사람이 그런시으로 말하면 어찌합니까 ....
언니가 참으라고해서 신문고에 올리려고하다가 참았습니다
한달이라는 시간을 끌면서 어제 너무 어이없는 결과였습니다...
50프로 요금감면해줄테니 나머지는 언니가 내라는건데 결과 나오기전에
여러번 주가중간 전화를 주셔서 어덯게진행이되고있는지 알려주셨는데
저번주에 통화했을때 50프로 요금감면에 대해 애기가나왔다면 내가 글엄 요금못낸다고 하니 그렇게되진않을꺼라고 일처리 가그렇게 되면 잘못되는거라고 호언장담하셨고 그렇게 안되게 하려고 자기가 계속 말씀드리고 있다 라고 했었으며 중간중간 여러번 상담을 했었고 자기도 이해할수없는부분이라 자기도 처리할려고 노력하고있다 말만 계속하면서 어언 한달이라는 시간을 질질끌더니 이제와서 그런결과를 나에게 통보할때 분명 잘못된 일처린걸 알면서도 소비자에게 결과가 이렇다라고 얘길하면 어느사람이 수긍을 하겠습니까
이런경우 어디다가 하소연하고 신고해야겠냐고하니 소비자고발하면 된다고합디다
자기도 이런 유사한 경우 금강원에 신고했던적이 있었으며 케이티또다른 경우 이와 유사한 일이였는데 미납요금 케이티로만 안넘오면 낼필요없다라고 안내한적있다면 얘길하더군요
10년넘게 아무런말도없던 요금 직원들조차 이해할수없다라며 혀를 둘르는데 왜 케이티에서 일처릴 잘못한걸 소비자에게 내라고하는지 분명 이렇게되면 잘못된거라고 호언장담하며 상담했던 김승철과장은 왜 이제와서 아무런도움못드린다며 그말만 반복하고 아니 그럼 자기가 했던말에 책임을 지던가 그렇게 사람 안심시키고 좋은쪽으로 결과나오게끔 계속 윗선에서 올리고있다고 거진 한달시간동안 사람을 가지고 놀더니 말도안되는 결과를 통보하고나서는 이제와서 선심쓰듯 요금할인해줄테니 요금내라? 왜 나한테도 케이티로만 넘어오지않음 낼필요없다라고 안내하지 왜 시간끌며 사람 가지고놀았는지 그동안 좋게받아주고하니 사람이 우습나
자기가한말에 책임을 지던가 아님 잘못된일처리 꼭바로잡든가해야지 그걸 소비자에게만 떠넘기는 케이티를 신고합니다
참 김승철 과장 나에게 케이티에 전화 계속해봤자 다 자기에게 돌아온다며 사람놀리더니 친절하게 신고하라고 안내도 해주는데 케이티는 그런직원 봉급주는돈으로 이런말도안되는일들 똑바로 일처리나했음 좋겠네요
친언니가 핸드폰 통신사를 옮기는 과정에서 알게된 케이티 요금때문에
상담을하다가 도저히 납득이 안가고 상담과정에서 발생한
김승철 과장이라는 사람의 태도에 너무 화가나고 어이가없습니다
미납요금이 있어서 옯길수가 없다하여 케이티에 전화를하니10년도넘은
요금이였고 아무런 이력도 아무런 상담내용도 없고 정말 말그대로 번호만 남아있고 미납요금 이라고 찍혀있다고합니다
친언니는 10년동안 그요금에대해서 요금안내라든가 어떠한 안내도 받지못하했을뿐더러 사어바 신용카드 발급받는데 아무런 걸림돌도 없었는데
왜그렇게 일처리가 됫냐고하니!!
상담하는 상담사조차 이해가 안되는경우라며 윗선에 연결해준다고 해서 김승철 과장이라느 사람과 상담시작하였습니다
그 김승철과장역시 이런경우 처음본다며 이해할수없고 말이안되는경우라고했습니다 어떻게 해결방안이 있는지 윗선에 말씀드려 결과를 알려준다고하였습니다 그전에 저랑도 통화를하면서 너무 불친절한말투 알아서해라라는듯한 통화 정말 윗사람이 그런시으로 말하면 어찌합니까 ....
언니가 참으라고해서 신문고에 올리려고하다가 참았습니다
한달이라는 시간을 끌면서 어제 너무 어이없는 결과였습니다...
50프로 요금감면해줄테니 나머지는 언니가 내라는건데 결과 나오기전에
여러번 주가중간 전화를 주셔서 어덯게진행이되고있는지 알려주셨는데
저번주에 통화했을때 50프로 요금감면에 대해 애기가나왔다면 내가 글엄 요금못낸다고 하니 그렇게되진않을꺼라고 일처리 가그렇게 되면 잘못되는거라고 호언장담하셨고 그렇게 안되게 하려고 자기가 계속 말씀드리고 있다 라고 했었으며 중간중간 여러번 상담을 했었고 자기도 이해할수없는부분이라 자기도 처리할려고 노력하고있다 말만 계속하면서 어언 한달이라는 시간을 질질끌더니 이제와서 그런결과를 나에게 통보할때 분명 잘못된 일처린걸 알면서도 소비자에게 결과가 이렇다라고 얘길하면 어느사람이 수긍을 하겠습니까
이런경우 어디다가 하소연하고 신고해야겠냐고하니 소비자고발하면 된다고합디다
자기도 이런 유사한 경우 금강원에 신고했던적이 있었으며 케이티또다른 경우 이와 유사한 일이였는데 미납요금 케이티로만 안넘오면 낼필요없다라고 안내한적있다면 얘길하더군요
10년넘게 아무런말도없던 요금 직원들조차 이해할수없다라며 혀를 둘르는데 왜 케이티에서 일처릴 잘못한걸 소비자에게 내라고하는지 분명 이렇게되면 잘못된거라고 호언장담하며 상담했던 김승철과장은 왜 이제와서 아무런도움못드린다며 그말만 반복하고 아니 그럼 자기가 했던말에 책임을 지던가 그렇게 사람 안심시키고 좋은쪽으로 결과나오게끔 계속 윗선에서 올리고있다고 거진 한달시간동안 사람을 가지고 놀더니 말도안되는 결과를 통보하고나서는 이제와서 선심쓰듯 요금할인해줄테니 요금내라? 왜 나한테도 케이티로만 넘어오지않음 낼필요없다라고 안내하지 왜 시간끌며 사람 가지고놀았는지 그동안 좋게받아주고하니 사람이 우습나
자기가한말에 책임을 지던가 아님 잘못된일처리 꼭바로잡든가해야지 그걸 소비자에게만 떠넘기는 케이티를 신고합니다
참 김승철 과장 나에게 케이티에 전화 계속해봤자 다 자기에게 돌아온다며 사람놀리더니 친절하게 신고하라고 안내도 해주는데 케이티는 그런직원 봉급주는돈으로 이런말도안되는일들 똑바로 일처리나했음 좋겠네요
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